2015年6月12日 星期五
2015年6月8日 星期一
彼得·提爾創辦PayPal的點子,竟然來自一本科幻小說?
彼得·提爾創辦PayPal的點子,竟然來自一本科幻小說?
科幻小說果然是人類社會進步的動力之一!知名創業家、創投家彼得•提爾(Peter Thiel)就是從科幻小說裡,得到了創業的靈感,而他因此創立的公司,正是現在已經成為線上支付一方之霸的 PayPal!
提爾這次在春節前旋風訪台,在舉行的媒體聯訪中,他也與台灣讀者分享了自己閱讀的方向與喜愛的書籍,以下是Readmoo的提問整理:
我當然會推薦這一本(《從0到1》),但其實我不認為會有哪一個系列的書,會適合所有人,讀書還是要從自己有興趣的主題下手。在創立 PayPal 之前,我並沒有讀很多商管書,但那時我讀過克里斯汀生(Clayton M. Christensen)的《創新者的兩難》,也覺得這是一本很棒的書。
我有很多靈感其實是來自科幻小說。創立 PayPal 的時候,我看了一本尼爾•史蒂芬森(Neal Stephenson)的小說 "Cryptonomicon"(暫譯:《編碼寶典》),故事環繞著「替代貨幣」的概念。那是1999年的十月,我一邊抱著書看,一邊排在倫敦的機場的人龍裡,排在我後面的人問我這本書好不好看,我當時還回他:「好看,我也想創立一家公司,就像書裡面描寫的一樣。」
我喜歡讀一些描寫未來的老書(past books about the future),這樣的書通常會讓你對世界產生非常有趣的看法。幾年以前,我曾經在史丹佛開了另一堂全球化與科技的課程,課程的主軸就是一整系列描寫未來的歷史書籍。
其中有一本書是《The American Challenge》,是一個歐洲人在 1967 年寫下,關於美國如何接管全世界的故事,現在看來,書中很多預測都是錯誤的,但是單單是思考為何這些預測是錯誤的,也是一件非常有趣的事情。
另一本在 1911 年大賣的暢銷書是 "The Great Illusion"(暫譯:《大幻覺》),所謂的幻覺指得是戰爭,根據這本書所說,它全然是虛構,內容後來也被證明是錯誤的,然而這本書及書中的論證卻都十分精彩。
當你在讀書的時候,你不應該只嘗試認同作者,在瞭解作者之外,也要跟作者拔河,去想想哪些部分你認同,哪些不認同,這樣才能讓你的思考更進一步。
當有人問我應該讀什麼書時,我會說,要去挑那些讓你用全新方式思考的書,而且一定要選擇你有興趣的主題,若你覺得無聊,自然也就無法讀得下去。
註1.關於"Cryptonomicon":一本由尼爾•史蒂芬森撰寫的科幻小說,篇幅高達1000多頁,融合了歷史與科技驚悚兩種元素,故事則分成兩個主線,一是二次世界大戰的諜報戰,二則是落在1990年代,上一個世代故事主角的後人希望利用各種科技,建立資料避難所(data heaven),而終極目標之一,就是要藉著數位貨幣建立匿名的網路銀行。
註2.關於"The Great Illusion":由諾曼•安吉爾(Norman Angell)所撰寫的小書,書中論述了戰爭已經過時,因為即使是勝利者,也無法從戰爭中獲利、獲益。這本書一上市即獲得極大的迴響,然而,一次大戰卻諷刺地在這本書問世兩、三年後爆發。
原文出處:授權轉載自合作媒體 我讀網
http://www.smartm.com.tw/article/31323134cea3
圖片來源:主圖、縮圖:Ken Yeung(CC Licensed)
老闆們,Facebook 粉絲團人數很重要嗎?
老闆們,Facebook 粉絲團人數很重要嗎?
FB 粉絲團人數重不重要這個問題取決於你的需要與目的是甚麼?
在以下幾種情況,粉絲數對你是重要的
1. 身為企業內負責社群行銷的你,也許老闆給你的 KPI 就包括了 FB 粉絲人數這一項,這個數字牽涉到你的飯碗,因此它當然重要。實務上就算老闆沒有把粉絲人數當成唯一的績效指標,其他部門的人也可能會用粉絲團人數太少這個問題來挑戰你的專業,例如當你需要下FB 廣告或舉辦活動,向財務單位申請行銷預算的時候,就有可能遭遇到 “你粉絲團人數這麼少,做廣告也沒用” 這樣的困擾。
2. 身為數位行銷廣告公司的AE,對於你來說也是重要的,不然如何與廣告主交代呢? 到時候請不到款就慘了。
3. 大數據愛好者,不管粉絲團經營的如何,數大就是美…
除了以上幾種情形,若你是認真的要經營一個有內容、有深度、有意義的粉絲團,基本上的人數還是有必要的。
而人數應該要多少則因你所處的產業、情境、目的而有所不同,有幾個因素造成你必須有一定的粉絲數:
1. 人是社會性動物,從眾是我們的天性,除了刻意的努力與專業人士外,多數的人都是跟隨者,有許多著名的心理學實驗可以證實,在這裡我就不多說了,請 Google “從眾效應”。
2. 整體的觀感,一般的認知中你若是一個知名的品牌,粉絲團的人數應該要有一定的數量,這有助於建立品牌形象與市場地位。
3. 當然人數多一點對於 FB 官方曝光你的PO文的權重一定會有幫助,多讓人看到你的發文應該是好的吧?
這裡只需要注意到人數的多寡應該不是你經營這個粉絲團的唯一目的,通常都是為了其他商業上的特定目的而經營粉絲團,因此不要陷入人數越多越好的陷阱,你應該根據你的商業目的經營一個規模適當的粉絲團。例如你在台灣銷售的核子反應爐設備,經過多年努力後,你把粉絲團人數經營到百萬人是為了甚麼? 超過了市場合理範圍後其實沒多大意義吧?
所謂的粉絲顧名思義就是對你提供的商品或服務或資訊等等,有特定喜好的一群人,五月天粉絲團也不會想辦法吸引蔡依林的粉絲吧? 請不要花費時間金錢勉強其他路人與你互動,除非你想要選總統…
所以我認為粉絲數量是重要的,但是數量多少,則是必須看你經營粉絲團的目的是什麼而定。
原文出處:本文轉載自合作媒體 ALPHA CAMP
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2015年5月29日 星期五
13年前一個想法,13年後它不小心成真了
剛在店裡聽到這歌時,突然腦袋跑進了一些回憶........(當時的女朋友!不!不!不!),是想到當時在咖啡店打工的心情,因為那時候的我確實想開咖啡店,沒想到事隔13年,這故事卻成真了
很多老師跟我說:”小心許下你的願望,因為它一不小心就實現了“
所以你們的夢想清單有寫下來嗎?
請想清楚,因為它___實現了
文案美感巧思,讓臉書粉絲頁像展示櫃
文案美感巧思,讓臉書粉絲頁像展示櫃
上一篇文章「與臉書粉絲建立關係的3個案例,認同感是最大關鍵」,介紹了一則貼文就能吸引上千個讚的沖繩Likes臉書粉絲專頁,接下來我們要介紹的是利用營造商品的故事美感,藉以打動人心的粉絲專頁—Mashnote。
如何在短時間內吸引粉絲目光,打動人心呢?臉書粉絲專頁的貼文,每一次都是勝負關鍵。而在其中,我們找到了從頭到尾都散發著美感的案例。
貼文也是作品之一?
這個粉絲頁熱門的理由是。商品本身即充滿個性與魅力,除此之外,介紹商品時的文案也營造出絕佳的氣氛。
除了文案具有美感,整體文字排列的優美之處也十分吸引人。例如,文章第一行的字元間距必定會空出半形字空白鍵。而且,平假名、片假名或標點符號之間的平衡感也相當絕妙。
連貼文也完全如一個作品般的質感,當然因此能留住粉絲的目光,更能夠得到許多的「讚」、留言與分享,如此更是越能襯托出商品的魅力。
定期更換封面圖片
Mashnote會定期更換粉絲專頁的封面圖片。具有強烈印象的商品圖片加上超現實的一語,便成為高質感的一個作品。
對頭一次造訪粉絲專頁的人來說,最初映入眼簾的即是此封面圖片。這張封面圖片不只傳達了粉絲頁的氛圍,也能清楚了解當時的主打商品,設計相當具有巧思。
一眼即可體驗樂趣的貼文
這個臉書粉絲專頁不論是照片還是文案,皆能讓讀者享受其中的樂趣。對臉書動態消息這個貼文如流水般行進的媒介來說,如何在短時間內打動情感、抓住人心,是相當重要的事。
Mashnote的貼文,多數都能感受到故事性,比較不會讓人覺得只是單純的商品文宣。
相較於長篇文章,撰寫短篇文章相對之下比較困難;同理,內容越是簡單,越能考驗臉書粉絲專頁的貼文編輯能力。而此處亦有光靠理論也無法完全說明的優點,務必請大家造訪此粉絲專頁,找出營造氣氛的訣竅吧。
邂逅了讓人動心的商品而不由自主地按「讚」,其實可能不只產生這些反應,若是一直持續瀏覽的話,也許就會變得更想得手也說不定呢!
嚴禁抄襲,若欲轉載,敬請註明出處「SmartM」並附上原文連結。
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圖片來源:主圖、縮圖: i-Buzz口碑研究中心
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降價才是王道!小資夫妻的買房悲歌
降價才是王道!小資夫妻的買房悲歌
阿芳和老公為小資夫妻,當年結婚時,阿芳家裡長輩認為該有房才能結婚,所以即便小夫妻2人月薪加起來不到10萬元,還是硬著頭皮拿著家人借助的頭期款,買下1400萬新莊知名大樓。
沒想到搬入新家沒多久,連新房子剛裝潢的味道都還沒散去,阿芳夫妻就得面臨賣房的難題,因為本利攤還的時刻即將來臨,一個月4~5萬的房貸壓力,加上第2個小孩的出生,幼稚園及安親班可能會產生的成本,2人自知扛不起這樣的重擔,幾番思量,終於決定賣掉房子,到北市租屋而居。
沒想到搬入新家沒多久,連新房子剛裝潢的味道都還沒散去,阿芳夫妻就得面臨賣房的難題,因為本利攤還的時刻即將來臨,一個月4~5萬的房貸壓力,加上第2個小孩的出生,幼稚園及安親班可能會產生的成本,2人自知扛不起這樣的重擔,幾番思量,終於決定賣掉房子,到北市租屋而居。
小資夫妻壓力大 賣屋求租
在過去民眾買房貸款應佔薪水3成才是安全範圍,但如今普遍薪資偏低、雙北地區台北市、新北市房價偏高的情形,讓房貸安全值則需提高到佔薪資4成,阿芳夫妻更是已達到了5成,終導致壓力過大而必須賣房,但這樣的例子並非特例。
多數民眾認為 買屋需犧牲生活品質
根據Yahoo奇摩房地產與海悅代銷共同調查的2015年《Yahoo奇摩房地產-我想買個幸福宅》問卷結果顯示,有40%的民眾認為買房「負擔很大,需犧牲很多生活品質」,而未來預計買房的民眾佔比更高達50%,顯見消費者談及「房事」,似乎總是擔憂及害怕。
Yahoo奇摩房地產《好宅週報》分析,目前房價偏高,對絕多數的購屋族而言,購屋壓力太大了,在房價不跌、薪水又不漲的狀況下,一般市井小民實在沒有能力買房,目前市場交易停滯僵局量難以打破。
北部、南部民眾看跌未來房價
阿芳當初雖然是因為繳不起貸款才賣屋,但她卻也很慶幸自己當初沒有猶豫,賣房賣在高點,再遲一些恐怕還得賠錢賣,其實不少北部地區民眾都和阿芳一樣對未來房價並不看好,雖然該調查顯示民眾認為未來房價會下跌佔比44%,認為房價會上漲民眾佔比41%,兩者差異並不大。
但其實仔細分區來看,北部及南部民眾多數認為會小幅下跌3~10%佔比各為30.5%、32.7%,僅中部民眾多數認為房價將持續小幅上漲3%~10%佔比30.3%,Yahoo奇摩房地產《好宅週報》認為,北部近年房價漲幅較高,受到打房影響也較大,因此北部民眾預期房價下跌的比例,也明顯高於中南部。
但其實仔細分區來看,北部及南部民眾多數認為會小幅下跌3~10%佔比各為30.5%、32.7%,僅中部民眾多數認為房價將持續小幅上漲3%~10%佔比30.3%,Yahoo奇摩房地產《好宅週報》認為,北部近年房價漲幅較高,受到打房影響也較大,因此北部民眾預期房價下跌的比例,也明顯高於中南部。
購屋預算趕不上房價漲幅 民眾難購屋
從調查中也發現,過去3年購屋者,44%的民眾購屋預算為501~1000萬元,未來預計購屋者則有 50%購屋預算為501~1000萬元,事實上這樣的預算,在雙北地區好的地段只能買到套房,二級商圈大概也只能買到二房,住家坪數品質對一個小家庭來說,恐怕均不敷使用。
另外近2年來雙北房價漲幅就至少超過10%,但未來預計購屋者購屋預算,相較於3年前購屋者預算卻未成長,可以判斷其中有兩種可能,一是民眾認為房價會下跌,二是近3年來民眾薪資未漲,能準備的購屋預算實在無法再高。
另外近2年來雙北房價漲幅就至少超過10%,但未來預計購屋者購屋預算,相較於3年前購屋者預算卻未成長,可以判斷其中有兩種可能,一是民眾認為房價會下跌,二是近3年來民眾薪資未漲,能準備的購屋預算實在無法再高。
展望2015上半年 房市「量微增、價微跌」
展望2015年房市,中信房屋行銷企劃部副理江龍名表示,可以用「量微增、價微跌」6字表示,因2015年政府仍延續打房措施,不動產市場難望大幅轉好,但由於容積率總量上限限制1.5倍新規定,建商在實施前,多會積極搶建開發,市場將供給大於需求。
房價不至於大幅下滑,但價微跌將吸引部分有剛性需求的購屋族進場購屋,住商不動產企劃研究室主任徐佳馨也認為,2015年上半年將「量微增、價微跌」,但下半年將受2016年選舉影響,回歸觀望僵局,持續僵持。
房價不至於大幅下滑,但價微跌將吸引部分有剛性需求的購屋族進場購屋,住商不動產企劃研究室主任徐佳馨也認為,2015年上半年將「量微增、價微跌」,但下半年將受2016年選舉影響,回歸觀望僵局,持續僵持。
2015年5月28日 星期四
社群媒體別只用來po文,注重社群顧客服務讓互動更up
社群媒體別只用來po文,注重社群顧客服務讓互動更up
無論是為了尋求資訊、批評抱怨,抑或表達感謝與讚美,愈來愈多消費者拋棄傳統電話客服的方式,選擇以社群管道表達想法。消費者喜歡黏在網路上推文,而非花一個小時的時間講電話,於是社群成為獲取消費者回饋、和消費者互動的重要管道。
然而,顧慮到高耗費回覆成本,以及可能無法為品牌帶來實質的效益,「社群顧客服務」(Social Customer Service)往往被行銷人忽略。但如果空有社群媒體,卻不與顧客互動、不回覆顧客的詢問或評論,那麼社群媒體只做到行銷訊息單方面的推送,既沒有達到雙向傳播效果,也未發揮社群媒體的互動特質。缺乏互動,不論推送的內容多麼新奇有趣,消費者久了便覺得沒參與感。
經營社群並非只是PO完文章就結束了。,消費者期待別人的傾聽,尤其當品牌做某些事不順他們心的時候,品牌更應該將社群媒體的互動視為扭轉現況的機會。不只解決當下危機,甚至扭轉局勢讓顧客對品牌印象大加分。究竟品牌在社群媒體與消費者互動,應注意甚麼要點?社群媒體行銷傳播公司We Are Social的資深經理Giulia Braun,分享經營社群顧客服務必備的四個關鍵元素。
1.即時回應
對消費者來說,品牌在Twitter、FB等社群媒體上發表訊息,遠比email感覺更親近。大眾掛在社群媒體上的心情是放鬆的,不像收發email那般嚴肅,加上社群媒體具備即時互動的特質,人們期待自己的留言能迅速得到回覆。因此品牌商必須發展出一套有效率的回覆程序,確認所有議題都在掌控之中,以及消費者的留言是否都立即得到回應。
2.個人化回覆
針對消費者個人留言,給予個別不同的回覆,有助於顯示品牌人性、親和的一面,讓消費者覺得被重視,創造「品牌懂我」的正面感受。如果套用預先設定的罐頭模板,給所有消費者的回應都一樣,可能惹惱消費者。建議採用個人化、客製化的訊息,並將品牌個性、精神隱藏在回應中,讓消費者感覺自己是在和真實的人對話,而非冷冰冰沒有感情的機器。
個人化回應示範
圖片來源:wearesocial
3.展現專業
社群小編通常對其管理社群領域的資訊特別熟悉,不僅知道相關知識,且對社群互動抱持極大熱情。例如adidas社群媒體的小編是足球迷,而Netflix的小編每週固定追劇,對影集與演員瞭若指掌。小編在特定領域展現專業,定時推送有品質、豐富的資訊,絕對能培養一批社群高黏著度的鐵粉。
4.資訊流通透明
有些問題品牌可能無法在第一時間答覆消費者,但也要給予明確的回覆時間,讓消費者了解企業正在想辦法解決問題。另外,在系統公告小編上工時間也是一個好方法,有些消費者會因為小編沒立即回他半夜三點的抱怨文而生氣,所以貼心的小舉動必須經過設計,才能收買社群中各類型的「婉君」們。
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